Société : Alphéa Conseil Lieu : Lens 62300 Hauts-de-France
center;>Vous avez un excellent relationnel et le client est votre priorité ?
center;>Vous aimez rendre service et avez envie de développer le réseau de l'entreprise ?
center;>Alors ce poste est fait pour vous !
Je recherche, pour le compte de mon client, société industrielle spécialisée, recherche un(e)Assistant(e) Commercial(e) Industrie en CDD, sur le secteur de Lens (62).
Au sein d'une équipe en open space constituée de 6 Assistantes Commerciales sédentaires, vous êtes le binôme de 2 commerciaux terrains.
Votre rôle est de faire la liaison entre la société et des clients (professionnels), et d'assurer la qualité et l'efficacité du service client.
A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Avoir le rôle d'interface permanente entre les clients (téléphone et mail) et la société :
répondre aux question, renseigner les clients en autonomie ou avec l'aide des Responsables de secteurs (RS)
Réaliser les devis et les transmettre aux clients, suivre les offres et faire les relances
Réceptionner les commandes, les vérifier et les enregistrer dans l'ERP
Assurer des missions de télémarketing :
prospection téléphonique, e-mailings sur indication des RS auprès de prospects identifiés par l'entreprise, ou sur des listes à construire en autonomie
Trier les contacts clients vis-à -vis des RS à l'issue d'un salon ou d'une opération de prospection.
Suivre les paiements et réaliser les relances si besoin
Mettre en place et suivre les procédures litiges, réaliser les avoirs
Dans le cadre d'un remplacement, le poste est à pourvoir en CDD :
dès à présent jusque fin septembre.
Issu(e) d'une formation Bac+2 ou équivalent dans le domaine de la vente, ADV ou du télémarketing, vous avez impérativement une expérience réussie dans un environnement industriel :
en commerce, produit et/ou process industriels, dans laquelle vous avez déjà réalisé du phoning et de l'e-mailing.
Vous avez une parfaite maîtrise des outils informatiques (ERP, EXCEL, WORD).
Votre connaissance de l'anglais sera un plus et sera appréciée !
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center;>Vous avez le sens de l'organisation, la rigueur, le sens du service client et vous reconnaissez dans ce profil?
