CUSTOMER SUPPORT ASSISTANT H/F) > Lille > Joboolo FR :
Société : Expectra Lieu : Lille
Au sein d'une petite équipe soudée, votre rôle consiste à assurer la satisfaction client en interagissant avec l'ensemble des interlocuteurs de l'entreprise (commerce, assistance technique, siège social et fournisseurs).
À ce titre, vous répondez aux clients et recueillez les informations essentielles à la bonne résolution de leurs demandes, tout en mettant à jour le CRM afin de faciliter la vente ou le SAV.
Vous préparez les offres et relancez les devis en vue de leur transformation en commandes, que vous enregistrez, et suivez, une fois celles-ci obtenues.
Enfin, vous collaborez avec le Responsable des ventes pour l'organisation d'événements promotionnels (congrès, salons).
