Assistant administration des ventes (ADV) (H/F) > MANPOWER FRANCE > Joboolo FR :
Société : MANPOWER FRANCE Lieu : Tremblay-en-France
Manpower ROISSY PARIS NORD 2 recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Coordinateur Après-Vente (H/F) En tant que Coordinateur/trice Après-Vente Secteur, vous jouerez un rôle clé pour assurer la satisfaction de nos clients.
Vous aurez en charge les missions :
- Gérer les besoins clients :
Accompagner les clients depuis le premier contact jusqu'à la résolution de leurs demandes, en mobilisant toutes les ressources nécessaires.
- Rédaction et gestion des offres :
Élaborer des offres d'intervention et de pièces détachées, et passer les commandes en coordination avec nos équipes au Royaume-Uni et aux Pays-Bas.
- Facturation et gestion des litiges :
Établir la facturation, gérer les litiges et créer les avoirs.
- Gestion du stock :
Travailler en trinôme pour gérer le stock de pièces détachées, en veillant à son réapprovisionnement et en assurant les expéditions.
- Coordination des interventions :
Planifier, coordonner et facturer les interventions de nos techniciens.
- Suivi des heures de travail :
Enregistrer et suivre les heures travaillées par les techniciens.
- Communication professionnelle :
Répondre aux sollicitations par mail et téléphone de manière efficace et courtoise.
- Support et back-up :
Assurer le back-up en cas d'absence de collègues et collaborer étroitement avec les autres coordinatrices SAV.
- Une expérience significative dans un poste administratif à rythme rapide.
- Une maîtrise des outils informatiques (Outlook, Excel, et Word).
- Une expérience avec les systèmes ERP pour le traitement des commandes, la facturation et la gestion des crédits.
- D'excellentes compétences en organisation et en planification.
- La capacité de résoudre les problèmes avec efficacité.
- Une maîtrise écrite et parlée de l'anglais (exigée).
- Flexibilité de travail :
Possibilité de télétravail après une période de formation initiale (2 jours de télétravail).
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap MANPOWERFRANCE Tremblay-en-France contract Expérience souhaitée
