Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Marseille un(e) assistant(e) commercial(e).
Vos missions Vous réalisez le traitement commercial et administratif des commandes clients.
Vous serez le premier interlocuteur et le garant de l'image de la société auprès des clients.
Vous contribuez au suivi des ventes et participez à la fidélisation et au développement de la relation client.
Vos missions seront de l'ordre de:
Rassembler les informations nécessaires à l'ouverture des prospects et compte clients Mettre à jour la base de données clients Réceptionner la demande du client par mail, téléphone ou internet, le renseigner sur la faisabilité et sur le délai de livraison, l'assurer de sa prise en charge Communiquer aux clients les informations techniques nécessaires à la réalisation d'un produit ou d'un service pour les demandes simples et de pièces détachées Réceptionner et vérifier les commandes clients Préparer des offres commerciales simples Effectuer les relances clients de ses offres Assurer un reporting régulier à son responsable Former les nouveaux arrivants Enregistrer les commandes et contrôler leur suivi et leur bon déroulement Répondre et suivre les réclamations clients pour les demandes simples et de pièces détachées Proposer des solutions ou des améliorations des processus existants Lynx RH Marseille contract Expérience souhaitée
