L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, dans le domaine bancaire,un AssistantQualitéClients en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2,Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
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Missions :
Vos missions:
Accompagnement sur la mise en place de réunions avec les Caisses Régionales du GroupeEnvoi des enquêtes aux clients, dépouillement et suivi des verbatims
Participation à l'élaboration des engagements de services clients
Travail sur une amélioration de la communication
Profil :
Vous êtes le candidat idéal si vous :
Possédez un bon relationnel et aimez travailler en équipeAvez le sens de l'analyseÊtes autonome, organisé et force de propositionAvez de bonnes capacités rédactionnellesMaîtrisez les outils digitaux bureautiques et à l'aise avec ExcelVous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)Poste basé à BRUNOY (91)Rémunération selon niveau d'études + âge
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise