Assistant(e) Back office Fidélisation Grands Comptes F/H > Joboolo FR :
Société : Elior Group Lieu : Créteil Île-de-France
Informations générales Assistant(e) BackofficeFidélisationGrandsComptes F/H CDI CRETEIL (94) Temps complet Plus de 2 ans Siège / Fonction support BAC + 4 / 5 Votre mission :
A ce titre, vos missions principales sont:
Coordonner le suivi des plans d'actions clients résultant des Comités de pilotage / rendez-vous de suivi en collaboration avec les Responsables GrandsComptes,Gérer les demandes et réclamations des clients Grandscomptes, les demandes d'interventions, de devis auprès des interlocuteurs terrains (Chefs d'agences, Responsables de ,Informer les clients du suivi des demandes, réclamations et plans d'actions correctifsRéaliser et tenir à jour un tableau de suivi des actions mises en Å?uvre et des réponses apportées aux clientsAssister régulièrement aux réunions client en accompagnement du Responsable GrandsComptes et veiller à la préparation des supports de présentationRéaliser des comptes-rendus lors de chaque réunion avec les clientsEtablir un dialogue et un climat de confiance avec nos interlocuteurs opérationnelsMettre à jour les données de contrats cadres et contrats sites sur le CRM Sales Force Préparer la réponse aux RFI Votre profil :
Vous êtes titulaire d'un bac+2 et doté(e) de bonnes capacités d'écoute et de synthese et d'un sens de l'organisation, force de proposition, patient(e), autonome et organisé(e).Vous avez le sens des priorités et accordez une importance particulière au respect des échéances.Vous maîtrisez le pack office et avez un bon niveau sur l'orthographe et la qualité d'expressionSi vous souhaitez intégrer une entreprise à forte valeur familiale, où l'esprit entrepreneurial estencouragé,Une entreprise disposant d'une politique de formation et de développement des compétences ambitieuse,Mais aussi une entreprise engagée, soucieuse des questions sociales et environnementales, prônant l'égalité des chances et la diversité,N'hésitez plus, POSTULEZ! Votre environnement de travail :
Rattaché(e) à la Direction commerciale vous assisterez les responsables grandscomptes dans leur missions et assurerez l'administration courante des activités du périmètre.Poste polyvalent, les missions visent une gestion des priorités et comprennent également la gestion bureautique, la préparation, de documents et la communication d'informations.
Vos avantages :
Ticket RestaurantOrdinateur portableTéléphone portable Qui sommes-nous ?:
Elior Services/Derichebourg Facility est la branche Services et Facility Management d'EliorGroup constituée de 45 000 collaborateurs générant un CA de 1,1 Mds â?¬.Ce qui nous distingue ?Alliance d'Expertises :
Acteur de référence du multi-services, nous offrons des prestations multisectorielles en BtoB dans le Facility Management/Accueil, la Propreté, la Sûreté, la Restauration et le nettoyage (bio-nettoyage) dans le secteur de la santé.Innovation et Durabilité :
La Propreté est compatible avec le respect de l'environnement, telle est notre devise ! Nous figurons parmi les 3% des entreprises les mieux notées en termes de performance RSE dans notre secteur d'activité (Médaille Gold Ecovadis).
Culture Inclusive et Excellence :
Signataires des chartes de la Diversité et de la Parentalité, nous nous inscrivons dans une démarche d'inclusion (taux d'emploi TH supérieur à 6%), de diversité et de lutte contre les discriminations.
Des parcours de professionnalisation certifiants sur nos métiers permettent à nos Talents d'évoluer.Notre Promesse :
Postulez dès aujourd'hui et devenez l'un de nos Talents au service de l'Excellence !#LeJobQueJeVeux EliorGroup CréteilÎle-de-France Administration CDI Expérience souhaitée
