Assistant de Direction (h/f) > ADECCO > Joboolo FR :
Société : ADECCO Lieu : France
L'agence Adecco d'Evry recherche pour un de ses clients spécialisés dans le secteur de l'énergie un Chargé relation client (h/f) pour assurer les missions suivantes :
Vous évoluerez au sein de la Direction Ile de France Est, dans le Service Clients Marché de masse.
Le/la chargé(e) de relation client renseigne les clients et répond à leurs sollicitations.
Son rôle est d'assurer le traitement de leurs demandes afin de les satisfaire.
Ses activités principales sont :
Accueillir la clientèle par téléphone.
Analyser la demande.
Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures, des délais de traitement et de la qualité.
Tracer les contacts dans les outils informatiques.
