Rejoignez les 3200 collaborateurs de RentokilInitial Acteur majeur des services aux entreprises, spécialisé dans les domaines de l'hygiène et du bien-être.
Un groupe responsable et engagé qui ambitionne de faciliter le quotidien de ses clients et de leurs permettre de se concentrer sur leur coeur de métier.
Notre entité RentokilInitial basée à St Denis (93), recherche un AssistantCallcenter H/F Rattaché(e) au Responsable Callcenter, vos tâches consisteront à prendre en charge les appels entrants :
-Prendre en charge les demandes sur flux entrants (voix, e-mails, fax ) , prospects ou clients -Qualifier les informations suite à l'échange avec le prospect dans la base de données interne -Transmission de l'opportunité de ventes au commercial -En cas d'appel client :
transmission après identification du contact service client correspondant.
-Remonter les leads entrants aux Grands Comptes Nationaux -S'organiser pour traiter efficacement et collectivement les demandes pour atteindre les objectifs de qualité et de niveau de service concerné Organisé(e), fiable et à l'écoute, vous êtes orienté(e) satisfaction des clients, capable de gérer plusieurs tâches à la fois, et vous avez une bonne gestion de votre stress.
Votre aisance relationnelle, votre capacité de synthèse et votre goût du travail en équipe sont des atouts essentiels pour ce poste.
Informations complémentaires Rémunération :
23 200 Â brut/an variable moyen de 500Â brut/par mois RENTOKILINITIAL Gennevilliers permanent Expérience souhaitée 60000â?¬ par an
