Assistant(e) au Service aux Donateurs (CDD 6 mois) - Direction Communication et Générosité H/F > Île-de-France > Joboolo FR :
Société : Secours Catholique-Caritas France Lieu : Île-de-France
Description du posteIntitulé du posteAssistant(e) au Service aux Donateurs(CDD 6 mois) - DirectionCommunication et Générosité H/F Type de contratCDD Temps de travailC:
Emploi à temps complet Date de prise de poste envisagée08/04/ Eléments de contexte Nous recherchons, dans le cadre d'un remplacement pour départ en congés maternité en CDD de 6 mois (jusque débit octobre ), un(e) Assistant(e) au Service aux Donateurs pour notre siège national.
L'Assistant(e) Service aux Donateurs a pour mission d'assurer les relations quotidiennes avec les donateurs et de procéder au traitement des fonds issus de la générosité du public.
Il/elle met en Å?uvre les modalités de traitement des différentes libéralités ouvrant droit à déduction fiscale et a un rôle de fonction support au service de l'association.
Description de la mission Assure les relations quotidiennes avec les donateursTraite les appels, les mails et le courrier, envoie de la documentation, et des informations recueillies auprès d'autres services internes.Met en Å?uvre la réponse aux donateurs selon le processus défini:
mails types et courriers, réponse aux appels téléphoniques..
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Identifie les situations pertinentes pour coordonner et s'assurer de l'échange d'information avec l'ensemble des pôles de la direction.Procède aux mises à jour des informations et au dé-doublonnage de la base.Traite les demandes RGPD (opposition , effacement,..
):
saisie des requêtes et suivi avec le service Juridique.Met en Å?uvre le traitement des dons :
Traite les dons qui parviennent au siège dans le respect des procédures écrites.Effectue la saisie des dons et des modes de paiements non industrialisables sur la base de la numérisation et de l'indexation des documents (dons Facebook, Paypal, ..
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)Vérifie la validité des informations lors de la saisie et reprend ses erreursParticipe à la qualité des processus d'enregistrement des dons et d'émission des reçus fiscaux en lien avec les prestataires internes et externes Profil Formation supérieure de type IAE, BTS ou IUT techniques de commercialisation, administration des ventes, marketingExcellentes qualités relationnellesCapacités rédactionnelles et bon niveau d'orthographeDynamisme et polyvalenceRigueurÊtre à l'aise avec les chiffresMaîtrise des outils informatique (Excel :
très bon niveau demandé)Bonne sensibilité pour le milieu associatif serait un plusAdhésion au projet, aux valeurs et aux missions du SC-CF SecoursCatholique-CaritasFrance Île-de-France Administration CDD Expérience souhaitée
