Sous la responsabilité de votre manager, vous serez en charge des missions suivantes :
Gestion administrative :
Rédaction et suivi des documents administratifs. Gestion du courrier, classement et archivage des dossiers. Gestion ADV :
Gestion de la relation clients via différents canaux (téléphone, e-mail, CRM, EDI). Enregistrement des commandes dans un ERP. Suivi des stocks et vérification de la disponibilité des produits, en collaboration avec les fournisseurs. Planification et suivi des livraisons en coordination avec les transporteurs et/ou le service logistique / supply chain. Création et suivi des factures. Traitement et résolution des litiges liés aux retards de livraison, produits défectueux, quantités non respectées, etc. Soutien comptable :
Saisie des pièces comptables, suivi des factures, préparation des paiements, rapprochements bancaires et participation aux clôtures mensuelles. Utilisation avancée d'Excel :
Création et mise à jour de tableaux de bord, analyse de données, gestion des fichiers. Relationnel et accueil :
Accueil chaleureux et professionnel des clients, partenaires et fournisseurs. Suivi de qualité des interactions et des demandes.
Excellent relationnel, rigueur, autonomie et capacité à hiérarchiser les priorités. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? En intégrant cette équipe, vous évoluerez dans un environnement convivial et stimulant, où proximité et transparence sont des valeurs fondamentales.
L'entreprise soutient le développement de ses collaborateurs et offre des opportunités d'évolution pour les profils motivés.
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