Notre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé (Médical et personnel soignant) basé à Saint-Priest, recherche actuellement un Assistant ADV dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois.
En tant qu'Assistant ADV, voici vos principales missions :
- Accueil des visiteurs, gestion des appels téléphoniques et du courrier, - Assistance téléphonique aux clients :
Analyse des demandes, suivi et maintien de la relation client, - Gestion du portefeuille clients des Techniciens, - Élaboration et suivi des devis pour les interventions, la maintenance et les fournitures, - Suivi et gestion des commandes, - Supervision des conditions commerciales et des aspects de facturation, - Validation des rapports de service transmis par les Techniciens, - Édition des factures et gestion de la facturation automatique via SAP, - Proposition et mise en place des contrats de maintenance, - Traitement des réclamations clients, - Gestion des dossiers d'assurance, - Réponse aux appels d'offres relatifs à la maintenance.
Vous êtes issu d'une formation de type Bac 2 minimum.
Vous disposez d'une ou plusieurs expériences significatives au moins 3 ans à un poste équivalent.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques, idéalement avec SAP.
Vous faites preuve de rigueur dans les tâches qui vous sont confiées, êtes oragnisé et disposez d'un bon relationnel.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
