DESCRIPTIF DE L'OFFRE Rattaché(e) à la Responsable ADV au sein d'une équipe de 4/5 personnes vos missions principales :
- Gestion du portefeuille client de la commande à la facturation :
saisie des commandes ou réception en EDI, affectation de stock, prise de rdv auprès des clients et émission des bons de livraison, suivi livraison, facturation
- Gestion des mails ( 30-50 mails par jour, selon période)
- Saisie des prévisions de vente (permanent/catalogue)
- Envoi des fiches référencement & logistique aux clients
- Création et mise à jour de la fiche client et des tarifs dans l'ERP
- Traitement des litiges (physiques et quantité) et des pénalités
- Déclaratifs mensuels de chiffres d'affaires
- Vérification de l'assurance-crédit (société de factoring)
- Suivi des factures de participations publicitaires/services et des ristournes
- Gestion du SAV (émission des Avoirs, gestion des relances)
- Assistanat des commerciaux dans la rédaction, le suivi et l'envoi des contrats et propositions commerciales
- Gestion des dossiers remboursement litige auprès du logisticien ou de l'assureur PROFIL Vous possédez une expérience significative dans l'univers de la grande distribution ou distribution spécialisée.Vous maitrisez Word et Excel (RechercheV et TCD).
Autonomie, rigueur, dynamisme, polyvalence et goût du travail en équipe sont des qualités nécessaires pour ce poste.
RéMUNéRATION 28k/30kâ?¬ selon profils Gitec ParisÎle-de-France Administration Expérience souhaitée
