Le GROUPE EUROFEU est un des leaders français sur le marché de la protection incendie, de la sureté et des secours.
Son réseau, composé de prés de 1800 collaborateurs, lui permet de couvrir le territoire national en s'appuyant sur son solide maillage d'établissements implantés localement.
Filiale du leader français de la fabrication d'extincteurs, Eurofeu Sécurité propose une gamme complète de produits et de prestations pour lutter efficacement contre l'incendie et ses conséquences.
Dans le cadre d'un CDD pour une durée de 7 mois (Congé maternité), nous vous offrons l'opportunité de pouvoir rejoindre une entreprise en forte croissance.
Rattaché(e) au responsable d'agence, vous êtes un atout dans la vie interne du service de l'Administration Des Ventes (ADV).
Vous menez les missions suivantes:
â?¢ Accueillir, écouter et identifier les besoins des clients par téléphone, â?¢ Renseigner et conseiller les clients en fonction des caractéristiques des produits, leur assurer un suivi personnalisé, â?¢ Etablir les devis, les offres de prix suite aux propositions des commerciaux, â?¢ Assurer la facturation, â?¢ Gérer les dossiers clients, â?¢ Suivre et relancer les règlements clients, â?¢ Effectuer le classement des dossiers, â?¢ Assurer l'interface avec les commerciaux, les clients, la production et la logistique, â?¢ Réaliser le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison.
Titulaire d'un baccalauréat, vous avez au minimum une première expérience, idéalement dans la gestion de dossiers clients ou dans un environnement administratif.
Au-delà de votre cursus scolaire et de votre parcours professionnel, nous recherchons un tempérament dynamique et enthousiaste, ayant les aptitudes reconnues en :
â?¢ Capacité d'écoute et d'analyse â?¢ Exigence et rigueur â?¢ Autonomie et pragmatisme â?¢ Réactivité et gestion des priorités â?¢ Travail en groupe Une maitrise des outils Office et la connaissance d'un ERP (en particulier un module CRM) est un atout.
