En tant qu'Assistant ADV H/F), vos principales missions seront :
- Gérer les commandes clients pour le portefeuille dont vous avez la responsabilité.
- Assurer la continuité du traitement des commandes (même en mode dégradé si nécessaire).
- Gérer le SAV et traiter les litiges clients.
- Effectuer la facturation et assurer son envoi aux clients.
- Coordonner la préparation des commandes avec les prestataires logistiques.
- Proposer des solutions ou des mesures en cas de difficultés lors du traitement des commandes ou des réclamations.
- Contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes.
- Participer aux projets liés à l'activité de l'entreprise.
- Gérer les demandes de création ou modification de comptes clients
Informations complémentaires qui sont susceptibles de vous intéresser :
- mission Intérim pendant 3 mois
- Restaurant d'entreprise
- Horaires flexibles (plage fixe de 9h30 à 15h avec pause déjeuner) Vous êtes diplômés d'un bac+2 Administration Commerciale ou gestion financière et avez une expérience similaire à celle proposée d'au moins 2 ans.
Le respect des délais et des procédures est une banalité pour vous ; vous êtes rigoureux, organisé et êtes à l'aise avec les outils bureautiques.
