Alternance Assistant communication & relation client SAV - Mérignac H/F) > ISCOD > Joboolo FR :
Société : ISCOD Lieu : Mérignac
AlternanceAssistantcommunication & relationclient SAV - Mérignac H/F) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE.
Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.
Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, site e-commerce spécialisé dans la vente de produits High Tech, un assistantcommunication et relationclient en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2,Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ProfilVous avez une excellente élocution et une aisance téléphonique Vous avez une bonne maitrise de l'orthographe Vois êtes à l'aise sur les outils informatiques Vous avez une bonne connaissance des produits High Tech Vous êtes éligible à une formation Bac2 à Bac5 (diplôme validé ou en cours de validation)MissionsGérez les appels entrants, les emails et le tchat sut les réseaux sociaux Diagnostiquez les pannes techniques et apportez une solution au client (dépannage à distance, retour en SAV..
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Suivi du traitement régulier des commandes clients, contact sortant (appel, mail) auprès de nos Clients en cas de problème Gestion des litiges clients et suivi de la bonne exécution des commandes sur les Marketplaces Prise en charge et suivi des réclamations Prise en charge et suivi des réclamations de nos Clients via les interfaces de gestion des litiges de nos plateformes de paiement prise de contact téléphonique et/ou mail avec nos clients jusqu'à résolution du problème Gestion des litiges avec les transporteurs Gestion des avis et commentaires clients sur les réseaux sociaux, sur le web en générale (site d'avis, blog, forums) et sur les marketplace Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relationclient et des ressources humaines.Tourné vers l'innovation et les technologies, l'ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L'ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac2 à Bac5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).
Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d'une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés Secteur Enseignement & FormationSITE WEB ISCOD Mérignac Accounting / Finance Stage Débutant
