Notre client est un leader mondial dans le domaine de la transformation du bois, dédié à révolutionner les espaces de vie et de travail grâce à ses innovations en matière de décoration intérieure, d'ameublement, de construction, et de revêtements de sol.
Fort de plus de 11,000 talents répartis à travers le globe, il s'appuie sur des valeurs familiales et une vision d'avenir pour continuer à se développer, conquérir de nouveaux marchés et offrir des solutions durables.
Ce géant industriel ne se contente pas de créer des produits :
il façonne l'avenir en bâtissant un environnement attractif pour ses collaborateurs et partenaires.
En intégrant ce poste, vous aurez l'opportunité unique de jouer un rôle crucial dans le développement des ventes et l'amélioration de la satisfaction clientèle, tout en véhiculant une image positive et professionnelle de la marque.
Vos missions seront les suivantes :
-Facilitation de la Communication et Gestion de la Relation Clientèle :
Vous agirez comme le principal point de contact entre les clients et l'entreprise, fournissant des informations précises sur les produits, les prix, et les délais, et assurant la saisie et l'optimisation des commandes dans le système informatique de l'entreprise.
-Suivi Complet des Commandes :
Depuis la création des offres de prix jusqu'à la planification des livraisons, vous assurerez un suivi exhaustif, en gérant efficacement les réclamations et le suivi du crédit client.
-Collaboration et Veille :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec divers départements internes et resterez attentif aux évolutions du marché pour contribuer à l'amélioration continue des processus et services de l'entreprise.
-Rapport et Organisation :
Vous serez responsable du reporting précis à la hiérarchie et participerez à l'organisation interne, en veillant au respect des normes de sécurité et à l'ordre de votre espace de travail.
