SAMSICEMPLOI TERTIAIRE, spécialiste en recrutement de profils qualifiés, middle management et cadres, recherche pour son client, groupe équipementier industriel, un(e) Assistant(e) Export.
Notre client développe et commercialise des produits destinés aux professionnels via des nouvelles fonctionnalités issues d'évolutions technologiques récentes..
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Composé de 12 agences régionales, d'un siège social basé à Paris, de quatre sites de production et de 2 plateformes logistiques, notre client génère également plus de 20% de son CA à l'export.
Le site de production rennais est composé de différents services:
bureaux d'études, commercial, export, production et logistique qui contribuent à son développement et à son succès.
En tant qu'Assistant(e) Export, vous serez directement rattaché(e) au Responsable du Service Clients Export.
Vos missions, riches et diversifiées, comprendront :
- Gestion et suivi des commandes clients exports :
Vous serez responsable de la gestion efficace des commandes clients entrantes, y compris la passation, le suivi, et la clôture des dossiers clients.
Par ailleurs, à partir d'une compréhension approfondie des produits et services, vous serez en mesure de répondre précisément aux demandes des clients et ainsi leur offrir un service sur-mesure.
- Traitement des commandes export et des offres :
saisie (incoterms), suivi des commandes, communication clients/transistaires, SAV,
- Interaction avec les clients et les transitaires :
Assurer une communication optimale avec nos clients et nos transitaires pour un suivi efficace des commandes, tout en étant à même de répondre à leurs questions ou préoccupations.
- Etablissement des documents export en conformité avec les règles internationales :
Mettre en avant votre expertise en commerce international pour établir les documents d'exportation nécessaires qui respectent les normes et lois internationales (liasses, liste de colisage, EUR 1, certificars d'origine, factures ..
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- Gérer les réclamations clients en collaboration avec l'équipe ADV et SAV :
Au coeur de la satisfaction du client, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'administration des ventes et le service après-vente pour assurer le traitement rapide et efficace des réclamations clients.
- Mise à jour et alimentation des fichiers clients :
Assurer une gestion rigoureuse des données clients, de la mise à jour des dossiers existants à l'ajout de nouveaux clients dans notre système.
- Proposition d'améliorations pour la satisfaction client :
Dans le but d'optimiser la satisfaction client, vous serez encouragé(e) à être force de proposition pour toute initiative améliorant nos processus et notre service client.
- Standard téléphonique des clients en soutien de l'équipe ADV. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
De formation Bac+2, dans le domaine du commerce international, vous avez acquis une première expérience de 1 à 2 ans minimum sur un poste similaire.
La maîtrise de l'anglais est essentielle pour ce poste, une seconde langue serait un atout considérable.
Outre vos compétences techniques et votre aptitude à utiliser les outils informatiques (notamment Word et Excel), nous valorisons également vos talents relationnels.
Nous recherchons quelqu'un de polyvalent, méthodique et organisé avec un réel sens du service client.
Le poste, basé sur Pleumeleuc, est à pourvoir dès début Juin jusqu'à début Décembre 2024 (avec possibilité de prolongation).
Durée hebdomadaire :
35h/semaine (Horaires :
09h00-12h30/13h30-17h00 - modulables si besoin).
Rémunération :
12,86€ bruts / heure.
Si cette offre vous parle, que vous êtes prêt à vous lancer dans un nouveau défi et développer vos compétences, n'hésitez plus ! Nous sommes impatients de découvrir votre talent.
Filiale du Groupe Samsic, SamsicEmploi est un des leaders français en gestion des ressources humaines avec 320 agences d’emploi.
Nous proposons des contrats de longue durée (CDD, CDI) ou de courte durée (intérim, job étudiant) dans de nombreux secteurs d’activité.
Nous accordons une importance particulière à l'accompagnement personnalisé et la proximité avec nos candidats et clients.
Nous avons été primés comme Meilleure enseigne de Travail Temporaire par le magazine Capital pour la troisième année consécutive et avons obtenu 5 étoiles dans le classement Les Echos.
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
SAMSICEMPLOI Pleumeleuc35137 Commerce, Distribution CDD 0 mois
