Développer vos compétences au sein d'une équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? Apave recherche un.e Assistant.eExploitation en CDD de 12 mois à l'agence de TOULOUSE.
Au sein de l'agence de Toulouse, l'équipe Relation Clientèle managée par Salima gère et prend en charge les besoins des clients et ainsi assure un rôle majeur :
permettre à nos clients d'assurer leurs métiers en toute sécurité.
Concrètement, en quoi va consister votre quotidien ? Après votre parcours d'accueil et intégration :
- Vous gérez l'accueil téléphonique de nos clients, les accompagnez dans leurs demandes, et orientez vers les acteurs relais au besoin.
- Vous réalisez les offres commerciales en collaboration avec l'équipe.
- Vous enregistrez l'affaire et ses conditions dans notre base de données interne :
données clients, prestations, facturations, indexation des prix ..
.
).
- Vous assurez la gestion et le suivi administratifs des offres, commandes jusqu'à la facturation.
- Vous assurez le SAV en prenant en charge des éventuelles demandes clients, réclamations, litiges.
- Vous vous assurez de la satisfaction clients et de l'exactitude des données et informations que vous traitez.
