CDI temps plein - LTD International est une agence d'intérim et de recrutement spécialisée dans les secteurs du BTP, de l'ingénierie, de l'architecture, et des métiers techniques.
Forte de plusieurs années d'expérience, LTD propose un accompagnement personnalisé aux entreprises dans le domaine de la construction, de la gestion de projets et des infrastructures, en mettant à leur disposition des talents qualifiés.
Le poste :
Sous la responsabilité des responsables du pôle dépannage :
Gestion administrative des demandes
- Réception et enregistrement des demandes d'intervention
- Vérification des documents et informations nécessaires
- Planification des interventions en lien avec les équipes terrain
- Suivi des validations clients et des accords de prise en charge
Coordination des interventions
- Organisation des plannings des techniciens
- Transmission des bons d'intervention et des consignes
- Suivi des approvisionnements en matériel spécifique
- Gestion des urgences et réajustements de planning
Suivi technique / reporting
- Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations
- Vérification de la conformité des interventions effectuées
- Gestion des réclamations et des non-conformités
- Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité
Support à la facturation et suivi financier
- Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis
- Préparation des éléments pour la facturation
- Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité
Profil recherché :
Compétences requises :
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook)
- Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex :
Odoo, Onexio)
- Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage
- Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément
