RESPONSABLE DU SUPPORT TECHNIQUE NIVEAU 3 > Joboolo FR :
Société : Alphéa Conseil Lieu : Montpellier 34000 Occitanie
center;>Nous recherchons pour notre client, Leader français dans le développement et le déploiement de réseaux multiservices Wifi
center;>maillés/LoraWan et de solutions connectées innovantes.
Un Responsable du supporttechnique en CDI !
Vos missions:
- Encadrer une équipe de techniciens qui assurent le supporttechniqueNiveau 3 (optimisation et reconfiguration à distance des réseaux et infrastructures clients ; assistance des techniciens N2, des équipes d'installation et d'ingénierie ; configuration de matériel..
.
).
- Veiller au respect des règles d'entreprise, des procédures et contribuer à leur optimisation.
- Assurer l'actualisation de la base de connaissance du service (WIKI).
- Assurer la mise en place et la gestion des tableaux de bord pour analyser l'activité.
- Réaliser la formation des équipes.
- Détecter les problèmes et dysfonctionnements et en faire le reporting auprès de la direction technique et R&D.
- Coordonner les projets du service.
- Être en relation avec les interlocuteurs techniques (DSI) de nos clients grands comptes.
- Participer à la mise en production des nouvelles solutions.
VOS COMPETENCES :
- Architecture, conception, analyse de réseaux filaire et radio
- Configuration VLAN, routage, filtrage, répartition de charges ..
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- Administration système Linux à distance en SSH, Shell Script, analyse de logs ..
- Bonnes connaissances de télécommunication et transmission radio WiFi
- Maîtrise de la conduite de projets
Vous êtes de formation Bac +2/+3 mini dans le domaine informatique et le support aux utilisateurs avec plusieurs années d'expérience dont du management d'équipe. Vous êtes méticuleux, avec des capacités d'adaptation, de gestion de priorité, d'organisation. Excellente capacité d'analyse nécessaire.
Vous êtes sociable avec un fort esprit d'équipe.
LES ATOUTS :
- Une charte du Télétravail.
- Le siège social est situé à Clapiers, secteur dynamique et bien desservi, proche de tous commerces, riches en restaurants, et services divers.
- L'interculturalité, la convivialité et le dynamisme sont de mise au sein de nos équipes.
- Le CSE organise diverses activités tout au long de l'année.
- Nos locaux modernes et récents possèdent une salle de repas parfaitement équipée, une salle de ping-pong et de repos où nous pouvons nous retrouver pendant les pauses.
- La direction organise un séminaire annuel de 3-4 jours avec toute l'entreprise dans un cadre enchanteur.
- Une entreprise cotée en bourse, certifiée ISO 9001 et ISO 26000, et en pleine croissance.
Statut :
CADRE forfait jour annuel
Poste à pourvoir rapidement en CDI !
Process de recrutement:
Un appel de qualification
Un entretien avec le/la chargé(e) de recrutement
Un entretien physique avec notre client
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez ! 1 AlphéaConseil Montpellier34000Occitanie Industrie CDI
