offre-emploi


Automaticien(ne) : CDI > Joboolo FR :


Lieu : ecully


Depuis plus de 75ans, les employés de Charles River ont travaillé ensemble pour aider à la découverte, au développement et à la fabrication de nouvelles pharmacothérapies.

Lorsque vous rejoignez notre famille, vous avez un impact significatif sur la santé et le bien:

être des gens à travers le monde.

Que vos antécédents soient en sciences de la vie, en finance, en informatique, en ventes ou dans un autre domaine, vos compétences jouent un rôle important dans le travail que nous effectuons.

En retour, nous vous aidons à bAtir une carrière passionnante à nos côtés.




Qui sommes:

nous ?



Aux portes de Lyon, le site Charles River dEcully offre à ses 90 collaborateurs un environnement dynamique et une cuture dentreprise certifiés Great Place To Work(R).

Nos équipes, passionnées et impliquées, contribuent aux efforts que nous accomplissons chaque jour pour améliorer la santé et le bien:

être du plus grand nombre possible de personnes.



Le poste



Le Nexus est le premier système de test dendotoxines entièrement automatisé conçu spécifiquement pour les laboratoires de contrôle qualité.

Dans un contexte de ventes croissantes de notre appareil, nous souhaitons renforcer notre équipe Customer Technical Support par l'ouverture d'un poste d'Automaticien(ne) (Technical Service Nexus Specialist) en CDI.

Travaillant pour un périmètre européen depuis notre site d'Ecully, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients externes et des équipes techniques itinérantes internes pour les assister techniquement dans la mise en service, le réglage et le dépannage des appareils Nexus de nos clients.

Vous serez également impliqué(e) dans la formation des utilisateurs ainsi que dans la rédaction et la mise à jour de la documentation associée aux appareils.



Missions




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Qualifier le support nécessaire et les améliorations logicielles pour toutes les demandes techniques de Nexus en utilisant le logiciel approprié (par exemple, service max/TSF/Knowledge Owl, etc.)
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Fournir un support technique pour les produits Nexus aux équipes techniques itinérantes ou directement aux clients
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Fournir un support de test pour les mises à jour effectuées avant le déploiement pour lautomatisation et les applications logicielles
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Fournir une assistance technique pour les besoins dinstallation de logiciels et de technologies de linformation à distance ou sur les sites des clients.
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Résoudre les plaintes des clients concernant les logiciels
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Tester les produits par des essais pratiques et automatisés, et identifier les défauts potentiels des produits/logiciels
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Coordonner et travailler avec notre spécialiste global des applications logicielles et les ingénieurs des logiciels/produits pour rechercher et résoudre les problèmes liés aux logiciels/systèmes en vue dune correction immédiate, ainsi que pour documenter les problèmes en vue dune action corrective à long terme
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Créer et maintenir des guides de dépannage pour aider les équipes techniques itinérantes à résoudre rapidement et efficacement les questions des clients
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Contribuer à lélaboration et à la révision de documents contrôlés tels que les procédures opérationnelles normalisées, les documents IQOQPQ et les spécification
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Aider les clients à créer et à réviser les procédures pour la gamme Nexus
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Former lassistance technique à lutilisation et au dépannage des demandes techniques concernant Nexus
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Se rendre sur les sites des clients pour les former à lutilisation des produits Nexus et aider le service extérieur à résoudre les problèmes et à prendre des mesures correctives ou préventives à long terme pour les produits Nexus


Qualifications souhaitées



Diplômé(e) d'une formation de niveau Bac+3 minimum en informatique, en mathématiques ou dans une discipline connexe d'ingénierie, vous disposez d'une solide expérience (5 ans minimum) dans le domaine du tests logiciels et de la robotique.
Vous connaissez le matériel informatique, les bases de données SQL, le d
ecully
Information Technology, Science
CDI
Competitive




Nouvelle recherche d'emploi Automaticien(ne) : CDI
Automaticien H/F - Lieu : Saint-Gervais-les-Trois-Clochers - Société : ARTUS

AUTOMATICIEN H/F - Lieu : Bâgé-le-Châtel - Société : Toma Interim

AUTOMATICIEN H/F - Lieu : Landivisiau - Société : Toma Interim







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