CDI - La Défense - Chargé de relationclient - Middleofficeassurance (H/F) - Télétravail - Rem:
35kâ?¬ Adsearch recrute pour lun de ses clients en assurance vie un Chargé de relationclient - Middleofficeassurance (H/F) en CDI.
Au sein du Centre de RelationClients, le/la chargé(e) de relationclient, répond aux demandes des clients, CGP et partenaires et les assiste dans le suivi de leurs contrats.
Vos missions :
Qualifie et répond en direct à toutes les demandes à caractère administratif des clients, CGP et partenaires et les accompagne dans le suivi de leurs contrats Contribue à l'actualisation de la base de données clients (données personnelles et professionnelles), Garantie la satisfaction des clients :
répondre dans les délais, écoute active, identification du besoin..
.
Réalise des actes de gestion simples (liste non exhaustive) :
changement dadresse/ changement de RIB / édition et envoi de relevés de situation à la demande, envoi de duplicata de courriers Identifie les demandes à caractère commercial et sait ainsi les réorienter vers l'interlocuteur commercial adéquat ADSEARCH Courbevoie permanent Expérience souhaitée
