Intégré à l'équipe du service SAV et supervisé par son responsable, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :
Prendre en charge les appels clients pour le Service Après-Vente ; Comprendre techniquement la demande du client afin d'orienter son traitement vers les différents services ; Être source de proposition dans un esprit d'assistance et de service client ; Etablir des devis pour proposer des améliorations, maintenances ou modifications sur des machines ; Suivre l'avancée des projets afin de respecter les délais annoncés aux clients ; Etablir les ordres de mission pour les techniciens et leur transmettre toute la documentation nécessaire aux l'intervention.
