En tant que Gestionnaire au sein de notre entreprise leader dans le secteur tertiaire, vous serez amené à effectuer les missions suivantes :
- Répondre aux interrogations des équipes exploitations par email, téléphone, ticket et si nécessaire les orienter vers les bons destinataires
- Préparer les supports de formations et former les équipes exploitations sur les procédures Resalys.
- Aider dans la gestion des clients sur site (prolongations de séjour, vente d’extras, délogement, etc.)
- Être un véritable support à l’utilisation de Resalys et transmettre les demandes et les problématiques au service Paramétrage.
- Réaliser des actions d’encaissements des ventes annexes et nuits supplémentaires.
- Réaliser les actions de blocages des hébergements dans Resalys suite aux demandes des équipes exploitations.
- Paramétrage et support à l’utilisation de l’outil 1Check SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché :
Savoir-faire :
Connaissances informatiques obligatoires (Excel, Word, Outlook, Resalys, Environnement Google…)
Savoir-être :
Facilité d’intégration dans une équipe, aisance relationnelle, rigueur et sens de l’organisation.
Savoir être à l’écoute des interlocuteurs téléphoniques, polyvalence
Les horaires sont de 09h à 18h les Lundi-Mardi-Jeudi - Vendredi,
9h00 à 19h00 le Mercredi
et travail les week ends par roulement ( 10h-20h le Samedi et 10h-17h le Dimanche).
Anglais courant obligatoire!
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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