Vous interviendrez chez nos clients pour assurer la préparation, le déploiement, le support des matériels vendu.
Les périmètres de compétences couvrent les équipements bureautique,
mobilité, l'administration d'infrastructures systèmes et réseaux.
Vous assurez les trois phases de la réalisation d’une mission (préparation, exécution, reporting)
Préparation de postes de travail avec les solutions MDT/INTUNE.
Vous intervenez chez nos clients (diagnostic, installation, dépannage, remplacement de postes avec reprise des données) en suivant les procédures systèmes de déploiement
d’applications.
Assurer les RDV sur site et les prestations à distance par téléphone dans le cadre des contrats MCO (Maintien en conditions opérationnelles)
Accompagner les clients dans l’usage quotidien de leur système informatique.
Administration simple de l'environnement informatique serveurs Windows, AD, DNS, DHCP, antivirus, sauvegarde (Veeam), firewall (Fortinet), réseaux, switchs et Vlans.
Connaissances dans les infrastructures de virtualisation (Vmware, Hyper-V)
Documenter les périmètres techniques clients et rendre compte par écrit via les logiciels de suivi Sage X3 et ServiceNow.
