CDD Téléconseiller Assistance trilingue H/F - Paris - Mai 2024 > Paris > Joboolo FR :

Au sein du plateau médical, et après 3 semaines de formation initiale au métier de Téléconseiller·e Assistance, vous prenez en charge les demandes médicales des clients en difficulté , en voyage en France ou à l’étranger.

Votre rôle est primordial :

• En charge des appels entrants, vous serez le premier interlocuteur téléphonique de nos clients



• Vous analyserez leur situation, répondrez à leur besoin et initierez les actions nécessaires pour leur venir en aide !



• Vous coordonnerez les opérations d’assistance (visite médicale, rapatriement par ex.) en mobilisant nos réseaux et équipes d’experts ; vous vous assurerez de leur bon déroulement

Etre Téléconseiller·e Assistance chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !

• Vous maitrisez le français, l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une troisième langue (italien, allemand, portugais, espagnol …)



• Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
  



• Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
  



• Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

• CDD Temps plein 35h (contrat saisonnier)


• Début du contrat :
  
  entre le 13 mai et le 17 juin 2024
  
  


• Fin du contrat :
  
  fin septembre 2024


• Plateaux ouverts de 7h00 à 23h30 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)


• Rémunération :
  
  1 994€ mensuel brut + majorations liées aux horaires


• Localisation :
  
  poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D Stade de France
  - Saint-Denis (93)