Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde.
Nous sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos investissements.
Nos équipes accompagnent au quotidien nos clients dans leur projet d'externalisation, depuis l'assistance jusqu'au reporting et pilotage d'exploitation, pour accélérer l'évolution dans leur SI dans le secteur de l'infrastructure.
Fonctions et responsabilités :
Gestion de production :
- Surveillance des flux métier - Surveillance de la disponibilité de l'ensemble des environnements - Bilan de production et reportings - Analyse des incidents fonctionnels, analyses des flux en erreur, communication vers les équipes associées - Réalisation de traitements pour gérer les points de reprise des chaînes de traitement en erreur - Investigation sur les causes d'incident en relation avec les supports dont supports éditeurs - Participation aux points de crise et aux REX - Accompagnement de l'infogérant technique Administration fonctionnelle :
- Gestion des habilitations - Paramétrage applicatif - Formation sur les applications - Gestion des demandes courantes sur la production (export de documents, construction de JDD spécifiques, etc.) - Communication sur la disponibilité, les incidents, les plages de maintenance et les mises en production En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,).
De formation BAC3 à Bac5, vous avez une 1ère expérience significative (dans le monde de l'éditique est un plus).
Vous maîtrisez les compétences techniques suivantes :
ERP :
SAP (CRM, IS-U, FICA, SD, BW), Salesforce (Sales, community), Contextor.
Outils :
SQL Développer, HP ALM, JIRA Vous avez :
- Un bon relationnel (interagir avec l'ensemble des équipes de production en adaptant vos échanges aux différents niveaux de management) - Une bonne capacité d'analyse - Une bonne capacité à travailler en autonomie CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT.
Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce.
Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.
