Société : PAGE PERSONNEL IDF Lieu : Rennes-Sud-Est
Leader européen sur le marché de la pièce de rechange avec 4600 collaborateurs en France.
Ce qui les rassemble ? Un socle de valeurs communes qui guide leurs actions et interactions au quotidien.
Ces valeurs ne sont pas de simples mots.
Elles constituent la boussole qui oriente l'entreprise vers ses objectifs et le fondement sur lequel se construit son succès durable.
Elles définissent la manière dont le Groupe interagit avec ses collaborateurs, ses clients et la société dans son ensemble.
Rejoignez une équipe dynamique en tant que Chargé de Recouvrement.
Tâches et responsabilités :
- Recouvrement des créances :
Appliquer rigoureusement la politique de crédit management du groupe pour recouvrer efficacement les créances clients, - Suivi des litiges :
Identifier, analyser et résoudre les litiges clients en temps opportun, en maintenant une communication proactive, - Relances clients :
Effectuer des relances téléphoniques et écrites selon la balance âgée pour redynamiser le recouvrement des créances, - Revue mensuelle de la balance âgée :
Participer à des réunions mensuelles avec les opérationnels pour analyser la balance âgée et mettre en place des actions correctives ciblées, - Lettrage des comptes clients :
Effectuer le lettrage des comptes clients pour assurer la concordance entre les écritures comptables et les encaissements, - Gestion des dossiers contentieux :
Identifier les clients débiteurs en situation contentieuse et recommander leur passage au service contentieux pour une prise en charge adéquate, - Mise à jour de la base de données clients :
Maintenir à jour la base de données clients pour une gestion optimale des informations clients.
Expérience en recouvrement client :
Vous avez acquis une expérience solide dans le recouvrement client et maîtrisez les techniques de négociation et de persuasion.
Rigoureux et organisé :
Vous faites preuve d'un grand sens de l'organisation et gérez vos priorités avec efficacité, en respectant les délais impartis.
Excellent relationnel :
Vous savez tisser des liens constructifs avec les clients, même en situations délicates, en privilégiant une communication claire et empathique.
Esprit d'analyse :
Vous avez une capacité aiguisée à analyser les données et à identifier les solutions adaptées à chaque situation de recouvrement.
Poste ouvert aux candidats en situation de handicap.
