Assurer la formation des livreurs sur les processus de livraison, la sécurité routière et alimentaire, le savoir-être, l'éco-conduite, la gestion de la sinistralité, ainsi que les gestes et postures. Création de supports pédagogiques :
Élaborer des supports de formation adaptés aux besoins des livreurs sur l'ensemble des hubs logistiques en France. Audits et accompagnement :
Réaliser des audits réguliers pour évaluer les compétences des livreurs et les accompagner dans leur montée en compétence. Suivi des indicateurs de performance :
Collaborer avec les superviseurs pour suivre les indicateurs de performance du hub logistique et mettre en place des actions correctives si nécessaire. Amélioration continue :
Identifier et remonter des axes d'amélioration pertinents afin d'optimiser la qualité opérationnelle des hubs logistiques. Onboarding des chauffeurs :
Acquérir une connaissance approfondie des outils de livraison et de la sinistralité pour garantir un onboarding efficace des nouveaux chauffeurs.
?? Profil recherché :
Compétences informatiques :
Maîtrise du Pack Office et des outils Google (Slides, Sheets, etc.). Pédagogie :
Capacité à créer et animer des formations de manière claire et engageante. Analyse de données :
Aisance avec les données et les indicateurs opérationnels pour suivre et améliorer les performances. Qualités personnelles :
Sens du service, rigueur, esprit d'équipe, et proactivité.
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