Société : Crédit Agricole Toulouse 31 Lieu : Haute-Garonne
Description du poste Le Service RelationClients Moments de Vie recrute, en CDD jusqu'au 27 décembre 2024, un AssistantRelations ClientsSuccessions, pour renforcer l'équipe de Conseillers Relations ClientsSuccessions en place.
Le Conseiller RelationClientsSuccessions accompagne les héritiers dans leurs successions en réalisant les opérations administratives nécessaires à la satisfaction client, à la conservation de la relation et du maintien des encours.
Il travaille en collaboration avec les notaires et autres organismes ou filiales du CréditAgricole.
Il valorise les synergies avec les agences et nos divers partenaires.
Vos activités principales dans le cadre du CDD :
En appui de l'équipe en place, vous aidez les Conseillers RelationClientsSuccessions à effectuer les opérations administratives simples, et à gagner en efficacité dans notre délai de réponse aux héritiers (ex :
virements, gestion des mails, enregistrements des dossiers, réponses aux agences, etc.).
Vous effectuez des appels sortants auprès des héritiers, afin de les tenir au courant de l'avancée de leur dossier de succession et de vous assurer de leur satisfaction Profil De formation Bac 2 minimum, vous disposez d'une première expérience réussie en banque ou au sein d'un service en relationclients.
Savoir-être Vous avez le goût du travail en équipe et le sens du contact.
On vous reconnaît pour votre rigueur et votre sens de l'organisation.
Disponible, autonome et polyvalent, vous vous adaptez très rapidement aux changements et aux besoins de nos clients (internes ou externes).
Vos qualités relationnelles et votre sens de la satisfaction client seront des atouts pour réussir dans cette fonction.
On vous reconnaît pour votre communication orale (face à face et téléphone) et écrite.
Savoir-faire Des connaissances en droit de la famille, en Assurance Vie seraient un plus.
Relation Client (face à face et téléphone).
Compétences techniques A l'aise avec les outils informatiques et digitaux.
Connaissance du Pack Office.
Bon niveau Excel.
Bon niveau en orthographe et en grammaire.
Rejoignez une banque mutualiste et innovante où la solidarité, la proximité et la responsabilité sont au cÅ?ur de notre activité Tout commence ici Postulez CréditAgricoleToulouse 31 Haute-Garonne CDD Expérience souhaitée
