A partir des objectifs fixés par la Direction, et, sous le contrôle de votre responsable hiérarchique, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'Agence de Voyages .
Dans ce cadre, vous assurez la gestion quotidienne et l'accueil des clients de l'Agence de Voyages dans le respect des règles de notre chartre :
o Vous procédez à l'analyse des besoins des clients et formulez des propositions de services et produits adaptés à leurs souhaits (circuits, séjours, forfaits, billetterie ).
o Vous conseillez les clients sur les formalités administratives et médicales liées à la prestation touristique proposée (obtention d'un passeport, liste des vaccins ).
o Vous réalisez les opérations de réservation et de vente et assurez la gestion et le suivi des dossiers.
o Vous encaissez les règlements correspondants aux services et produits vendus.
o Vous maîtrisez les procédures administratives et les outils informatiques liés au secteur du tourisme.
