CONDUCTEURRECEVEUR F/H Exploitation Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité.
En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d'affaires de 6,7 milliards d'euros.
Présent dans 13 pays, nos 68 000 collaborateurs Å?uvrent chaque jour à la proposition d'une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l'accélération de la transition écologique.
Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables.
Notre ambition est d'imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.
Transporter les clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité en fonction des horaires et des lieux de passage prévus :
- vérifier l'état intérieur et extérieur du véhicule, - respecter les horaires de service, - conduire de manière souple, sécurisante et confortable dans le respect du code de la route et de la règlementation sur la sécurité routière et du transport de personnes.
Accueillir, renseigner et informer la clientèle :
premier représentant de notre entreprise, vous contribuez très largement au développement de l'image de marque de celle-ci.
A ce titre, vous :
- assurez l'accueil des clients à la montée, - êtes à l'écoute de la clientèle et répondez de façon adaptée à sa demande, - amenez le client à présenter son titre de transport, - informez de tout changement dans la réalisation du service (déviation..
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) - maintenez un climat de sécurité.
Gérer la caisse et prévenir la fraude dans le respect des règles commerciales de l'entreprise :
- veiller à son approvisionnement en titres de transport et en monnaie, - vendre les titres, - encaisser les paiements et rendre la monnaie, - contrôler la recette et veiller à son exactitude Qualités requises :
- Très bonne élocution et maîtrise de la langue française, - ponctualité, - présentation soignée, - sens commercial et de la qualité du service rendu à la clientèle, - accueillant, ouvert, maîtrise de soi, sang-froid, capacité à prendre des initiatives, - capacités psychomotrices :
réflexes, attention, concentration, contrôle, - respect des consignes et de la hiérarchie - grande disponibilité :
les journées peuvent s'effectuer en 1,2 ou 3 services, du lundi au dimanche inclus, aux heures de pointe (matin et soir en particulier).
D'autres répartitions sont également possibles selon les besoins de l'entreprise.
Pré requis :
Etre titulaire du permis B Age minimum requis pour le passage du permis D :
21 ans Connaissances élémentaires en lecture et calculs Information complémentaire :
Si votre poste est en lien direct avec la sécurité des personnes et des biens vous serez susceptible de faire l'objet d'une enquête administrative.
Décret n°2017-757 du 3 mai 2017 et n°2022-770 du 2 mai 2022.
Keolis Quesnoy-sur-Deûle Transport / logistics / warehouse Expérience souhaitée
