Dans le cadre de sa croissance, nous recherchons un.e Expert.e métier comptabilité en gestionlocative.
Intégré.e au sein d'une équipe dynamique et innovante, vous serez amené.e à traiter les demandes quotidiennes des utilisateurs, afin de garantir un service de qualité et la satisfaction client.
L'Expert.e métier intervient lorsqu'il y a un dysfonctionnement lié au logiciel.
Il réceptionne les incidents de niveau 2, déclarés par les comptables référents N1 de proximité présents dans les agences, depuis l'ouverture jusqu'à la clôture.
Vos principales missions seront les suivantes :
Analyser, diagnostiquer et/ou corriger les tickets métiers décrits sur l'outil Jira par les référents comptables N1, Assister si besoin les utilisateurs sur l'usage de l'applicatif, Prioriser les incidents en fonction de leur criticité et de l'impact pour nos clients, Identifier les incidents récurrents afin de les soumettre à la gestion des problèmes, Garantir la traçabilité des incidents Alimenter des bases de connaissances permettant de diminuer le nombre d'incident, Travailler en étroite collaboration avec les utilisateurs et les développeurs, Intérim Nation, agence d'emploi (Travail Temporaire, CDD, CDI) avec plus de 50 ans d'expérience, recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans le développement de logiciel situé Paris 8ème :
Un ExpertMétiercomptable en GestionLocative H/F - CDI - Salaire :
45K à 60Kâ?¬ InterimNation Paris contract Expérience souhaitée
