Rattaché à Camille, vous ferez partie intégrante des équipes du Département Merchandising.
En tant qu'Assistant Qualité et Administratif au sein de notre équipe, vous serez le gardien de l'excellence opérationnelle, jouant un rôle essentiel dans l'assurance de la qualité et le suivi administratif.
Vos responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à :
1.Suivi des KPI's Qualité :
Compiler et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à la qualité des prestations.
Identifier les opportunités d'amélioration et collaborer avec l'équipe opérationnelle pour garantir la conformité aux normes de qualité établies.
2.Vérification de la Conformité des Comptes-Rendus :
Examiner minutieusement les comptes-rendus d'interventions des intervenants pour s'assurer d'une qualité terrain sans faille.
Veiller à la qualité, à l'exactitude et à la pertinence des informations renseignées.
Identifier les incidents et remonter les résultats à l'équipe opérationnelle.
3.Vérification des Photos :
Assurer la conformité des photos documentant les différentes étapes des interventions terrain.
4.Checks Présences Intervenants :
Effectuer des vérifications quotidiennes pour s'assurer de la présence des intervenants en magasin en comparaison avec le planning établi.
Collaborer avec l'équipe opérationnelle pour résoudre tout problème lié à l'absence imprévue.
5.Mise en Place d'Outils BI pour le Suivi de la Qualité :
Participer activement à la conception et à la mise en place d'un outil Business Intelligence (BI) dédié au suivi de la qualité des opérations.
Contribuer à la collecte, à l'analyse et à la visualisation des données pour faciliter la prise de décision.
En tant que membre essentiel de notre équipe, vous contribuerez activement à l'optimisation de nos opérations tout en jouant un rôle clé dans l'assurance de la qualité.
Rejoignez-nous pour participer à une aventure professionnelle où l'excellence est notre norme quotidienne.
â?¢ CDI â?¢ Fixe :
2200â?¬ selon profil â?¢ Tickets restaurant RTT CE Mutuelle Prévoyance â?¢ Démarrage dès que possible â?¢ Poste basé à Asnières sur Seine (RER C - Les Grésillons) DMF Asnières-sur-Seine permanent Expérience souhaitée
