Contact de prestataires et partenaires internationaux
Mise en place des démarches pour venir en aide au client, en France ou à l’étranger
Etre Téléopérateur·rice chez Europ Assistance vous permettra de mettre votre talent au service de l’humain !
Vous maitrisez l’anglais (indispensable pour guider les clients anglophones), ainsi qu’une deuxième langue européenne (Italien, Allemand, Portugais ou Espagnol)
Vous avez un niveau bac +2 ou équivalent (souhaité)
Vous êtes à l’aise au téléphone et justifiez d’une première expérience en relation client
Vous aimez le contact humain, savez faire preuve d’empathie et rassurer vos interlocuteurs
Vous désirez analyser des situations et proposer des solutions adaptées
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
Contrat en CDI en Temps Plein 35h
Démarrage :
octobre 2024
Plateaux ouverts de 7h00 à 23h00 du lundi au dimanche (majorations de 25% à 100% sur votre rémunération selon votre planning en soirée, week-end ou jours fériés)
Rémunération :
Package salaire = fixe (25 K€) + variable selon performance individuelle et collective (1 200€) + majorations liées aux horaires de nuit, du week-end et jours fériés.
Localisation :
Poste basé à 1 min à pied de l'arrêt de RER D Stade de France - Saint-Denis (93)
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
(RQTH)
Le groupe Europ Assistance est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination.
Nous agissons ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des seniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes.
Nous recrutons avant tout des compétences et des personnalités.
La diversité au sein de nos équipes est un enjeu majeur car source d'innovation et de performance. Jobmania Paris92210 Autre(s) CDI 0 mois 25000€ par an 25000