RESPONSABLE LOGISTIQUE SAV (H/F) > Stains > Joboolo FR :
Société : SAMSIC EMPLOI Lieu : Stains 93240
VENEZ REJOINDRE UNE EQUIPE DE FOLIE !
Nous recherchons pour notre site basé au nord de l’Ile de France à Stains (93) un(e) Assistant SAV d'un site logistique
Rattaché(e) au Responsable Administratif, vous assurez l’instruction et le traitement SAV des dossiers litiges impactant la relation entre la société et un client tiers.
A ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer le traitement des non livraisons (souffrances) et analyser la gestion des anomalies au quotidien.
Assurer l'instruction et le traitement SAV des dossiers litiges impactant la relation entre la société et les clients et en permettre l'amélioration.
Contrôler, en collaboration avec la comptabilité, les facturations et le règlement des factures clients.
Assurer le suivi et l'analyse des tableaux de bord (taux de service, encours litiges, souffrances, demandes d’émargement en attente).
Assurer la gestion des bases de données.
Contribuer par vos actions à la baisse des coûts de non-qualité (litiges, erreurs de préparation, erreurs d’intégration EDI, erreurs de tri, paramétrage des ordres de livraisons et fiche clients etc.
…).
Être force de proposition pour la mise en place de procédures adaptées à votre périmètre et en être garant.
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
ET VOUS ?
De formation Bac (autodidacte ou équivalent) en transport et Logistique, vous disposez d’une expérience dans notre domaine d’activité.
Vous êtes dynamique et disponible pour nous accompagner dans nos projets.
Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.
Pour ce poste, les qualités attendues pour réussir sont :
Homme/femme de terrain doté(e) d’un fort sens relationnel
Très bonne capacité d’écoute
Réactivé et sens commercial
Rigueur, exigence, esprit d’analyse et de synthèse
Capacité d'anticipation et de décision
SamsicEmploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
SAMSICEMPLOI Stains93240 Transport, Logistique, Supply chain Interim 1 mois
