MarquetisCall, prestataire de service et spécialisé dans la relation client, recherche un(e) Manageropérationnel H/F, afin de rejoindre son équipe.
Vous disposez d'une expérience confirmée dans le Management d'équipe ? Vous avez le sens de l'organisation et des priorités ? Vous savez prendre des décisions et déléguer les tâches à vos équipes ? Vous disposez de capacité pour animer, motiver et communiquer avec une équipe ? Vous êtes sur la bonne fiche de mission Vos missions en détails :
Suivi des équipes -Avoir la charge de l'intégration et de la formation des nouveaux collaborateurs.
-Mise en place de point hebdomadaire et mensuel avec votre équipe -Réalisation et organisation des entretiens individuels.
-Remonter à votre supérieure hierarchique, toutes informations utiles.
Suivi de la productivité :
-Mise en place et suivi des KPI de productivité.
-Gestion des atteinte et prime de séquipes.
-Réalisation des process ainsi que leur mise à jour.
-Identifier les besoins de formation de votre équipe.
-Garant, de l'animation de l'équipe, du partage des réussites.
-Garant du suivi de la productivité de l'équipe.
Gestion du temps de travail :
-Garant des plannings et des horaires de l'équipe.
-Suivi et gestion des absences et congés de l'équipe.
-Être l'intermédiaire entre le client.
Gestion des éléments de paie :
-Envoi des résultats liés aux primes des collaborateurs avant les 5 de chaque mois.
-Remonter au service des ressources humaines les différentes questions des collaborateurs liées aux paies.
Nous recherchons le profil suivant :
- Expérimenté dans le management d'équipe - Master 2 dans le management operationnel - Plus de 3 ans dans le management - Aisance avec les outils de suivi de performance - Dynamique et curieux - Bon maître du Pack office MarquetisCall Clamart permanent Expérience souhaitée 39600â?¬ par an
