Les missions que l'on vous propose en tant que managers d'une équipe prestations santé (effectif 15 personnes) Assurer une qualité de service optimale sur son périmètre (qualité, délais) Piloter l'activité (flux entrants, flux sortants, stock) Assurer la montée en compétence de son équipe sur le périmètre prestations santé Mettre en place des évolutions/correctifs de process suite aux contrôles réalisés Participer au recrutement des collaborateurs de son équipe Dans un objectif d'amélioration continue, partager avec les autres managers pour évolutions de process éventuels.
Remonter les éventuels incidents et suivre la résolution Gérer les réclamations clients FORCEINTERIM Orléans permanent Expérience souhaitée
