Le Département Recouvrement Amiable réunit 17 collaborateurs, qui ont pour mission de gérer un portefeuille de clients particuliers et professionnels en situation de défaut de paiement. Les chargés de recouvrement contactent ces clients, et leur proposent un plan d’action leur permettant de revenir à une situation saine.
Vous serez formé·e et accompagné·e par votre tuteur, pour gagner peu à peu en autonomie.
Voici l’étendue de vos missions :
- Gérer un portefeuille de créances.
- Informer le client et proposer des solutions orientées vers le paiement.
- Négocier un recouvrement amiable :
paiement différé ou échelonné avec échéancier.
- Veiller à préserver la relation client et l’image de l’entreprise.
- Suivre les opérations de recouvrement, l’évolution des résultats, les demandes clients.
- Vous suivez une formation de niveau Bac+2 ou Bac+3 et vous souhaitez intégrer le secteur bancaire.
- Vous avez le sens de l’écoute et de la communication, et un bon sens relationnel.
- Votre sensibilité commerciale vous permet de mener à bien une négociation.
- A l’aise au téléphone, vous savez personnaliser et adapter votre discours.
- Vous faites preuve de rigueur dans le recueil, le traitement des données et la relance téléphonique.
- Une bonne maitrise des outils bureautiques (Excel, WORD) est indispensable.
- Une première expérience en banque est appréciée.
Une expérience réussie en alternance vous ouvrira des perspectives de carrière stimulantes, dans notre réseau d’agences :
vous aurez une vision d’ensemble des produits bancaires associée à une dimension risque, qui vous sera particulièrement utile.
INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE
- Démarrage :
Septembre 2024
- Type de contrat :
Apprentissage
- Durée du contrat :
12 à 24 mois
- Rythmes d'alternance souhaité :
semaines pleines
- Jours travaillés :
du lundi au vendredi
- Lieu :
Paris 13ème (métro BNF)
- Rémunération :
selon grille légale en vigueur
La Caisse d’Epargne Ile de France (CEIDF) recrute !
Banque régionale coopérative, première actionnaire du Groupe BPCE, la CEIDF exerce son activité depuis plus de 200 ans.
Nous finançons tous les domaines de l’économie et l’ensemble des acteurs de l’Ile-de-France :
collectivités locales, logements sociaux, entreprises, institutionnels, particuliers et professionnels.
Notre réseau favorise la proximité que nous visons avec nos clients, avec 430 agences et 30 centres d’affaires répartis sur l’ensemble du territoire francilien, ainsi qu’une Banque Privée.
Notre objectif :
être utile à tous nos clients, sans jamais perdre de vue l’intérêt collectif.
Pour notre siège, nous recherchons un·e alternant·e Chargé·e de recouvrement, démarrant en septembre prochain.
Jobmania
Paris 92210
Banque, Assurance
Alternance
0 mois
9108€ par an 9108
