CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF ET LOGICIEL H/F > SALAUN HOLIDAYS > Joboolo FR :
Société : SALAUN HOLIDAYS Lieu : Le Faou
Le poste de CHARGE DE SUPPORTAPPLICATIF ET LOGICIEL H/F - Suivre et traiter les incidents en provenance des entités métiers issues de nos différentes activités (TO, Agence, Autocars) ; - Analyser et mettre en oeuvre les solutions adéquates cohérentes avec les attentes et les contraintes métiers ; - Accompagner et former les utilisateurs sur les applicatifs métier déployés au sein du Groupe ; - Participer à la coordination de la résolution des incidents qui implique la MOE et les directions métiers ; - Paramétrer les progiciels et garantir le résultat après une phase de tests probante ; - Participer à la mise en oeuvre des processus et modes de fonctionnement au sein de l'équipe support SI ; - Rédiger, en étroite collaboration avec le responsable TMA (Tierce Maintenance Applicative, les différents documents internes nécessaires à la bonne gestion des directions métiers.
Le profil recherché De formation Bac2 minimum avec une première expérience significative en qualité de supportapplicatif, vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques :
pack OFFICE (Word, Excel, Powerpoint, Outlook,), navigateurs Internet (I.E, Mozilla, Chrome) ; La connaissance du secteur Tour Opérateur et / ou de la distribution de voyages voire des progiciels métiers Gestour, Logicar ou Gescar serait un plus ; La connaissance des GDS Amadeus et Galiléo voire des plateformes SBT (ABTP, Traveldoo, ) serait appréciée ; Vous possédez des qualités d'adaptation au changement et de réelles capacités de gestion de problématiques SI (résolution d'incidents) qui vous permettront de mener à bien vos différentes missions.
Vous êtes organisé, rigoureux, dynamique, vous êtes apprécié pour votre bon relationnel et fédérez autour de vous vos différents interlocuteurs.
Vous êtes force de proposition et avez un fort esprit d'équipe associé à une capacité à travailler en grande autonomie.
L'entreprise Le Groupe SALAUN, (Autocariste, Tour-opérateur, Agent de voyages) est présent sur différents métiers du tourisme.
240 Mâ?¬ de CA en 2019, plus de 160 agences de voyages en propre, RECHERCHE pour la société SALAUNHOLIDAYS :
UN CHARGE DE SUPPORTAPPLICATIF ET LOGICIEL H/F EN CDI Découvrez l'entreprise SALAUNHOLIDAYS SALAUNHOLIDAYS Le Faou permanent Expérience souhaitée
