En tant que Chargé(e) de clientèle, vous serez rattaché(e) au Responsable du Call Center.
Votre rôle sera crucial dans la gestion des relations avec nos clients à travers divers canaux de communication.
Vos missions:
- Gérer les appels entrants et sortants ainsi que les commandes par téléphone et messagerie.
- Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
- Assurer la liaison entre les clients et les différents services internes pour résoudre les incidents liés aux livraisons ou aux stocks.
- Participer activement à des projets de développement commercial.
Missions / Activités additionnelles :
- Gestion des réclamations et suivi des dossiers clients.
- Relances téléphoniques pour la promotion des produits et services.
Type de contrat :
CDI avec une période d'essai de 2 mois Horaires :
Lundi au vendredi, 8h30-12h30 / 14h-17h Rémunération :
Environ 24-27Kâ?¬ annuels sur 13 mois, selon compétences et expérience Avantages :
Titres restaurant, prime carburant, participation aux résultats de l'entreprise, couverture Santé & Prévoyance RANDSTAD France permanent Expérience souhaitée
