Chargé de SAV H/F - Loisirs créatifs > Le Mercato de l'Emploi > Joboolo FR :
Société : Le Mercato de l'Emploi Lieu : Vincennes
Tout d'abord, vous serez intégré(e) en partant à la rencontre de l'équipe, des métiers et des produits de cette PME spécialisée dans les loisirscréatifs, afin de prendre vos marques.
Dans les locaux du siège et en lien avec vos collègues (logistique, rédaction de fiches produits, communication ), vous serez en charge de l'accompagnement des clients particuliers sur le point de commander ou ayant déjà commandé des produits.
- Vous apporterez des conseils personnalisés aux clients e-commerce - Vous accompagnerez les ventes par téléphone - Vous gérerez les retours SAV, traiterez les retours de paiement, dans une logique de service client - Vous assurerez le lien avec la logistique pour répondre aux demandes des clients (réexpéditions, stocks ) - vous participerez à la mise en Å?uvre des tableaux de bords - vous proposerez des rapports réguliers à la direction sur votre activité - Vous interviendrez ponctuellement sur d'autres activités selon les besoin dans la logique d'entraide qui caractérise l'entreprise CDI à temps plein (35h/semaine) - du lundi au vendredi de 10h à 18h Rémunération:
1950 â?¬ bruts mensuels prime de performance après 3 mois 30% de remise sur l'ensemble des produits de l'enseigne (hors soldes) Tickets restaurant Intégration immersive prévue pour découvrir les métiers et l'équipe de l'entreprise Ateliers créatifs, évènements en boutique et diners d'équipe réguliers.
Le Mercato de l'Emploi Vincennes permanent Expérience souhaitée
