Société : ISCOD Lieu : Saint-Denis - Seine-Saint-Denis
Alternance temps plein - Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, groupe de services autour de la normalisation et de la certification, un(e) Chargé(e) de RelationClient, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD !
Missions :
Dans le cadre des prestations destinées au marché du tourisme, l'apprenti(e) sera en charge de contractualisation avec des prospects et clients de prestations qualité destinées à tout type d'hébergeurs touristiques et de la réalisation des études des dossiers techniques des candidats.Présentation de la prestation
Formalisation d'un contrat de vente
Réalisation de recevabilités techniques en certification de produits ou services
Analyse et remise de recommandations d'amélioration de processus dans la gestion des prestations
Accompagnement à la mise en oeuvre des axes d'amélioration retenus
Gestion du suivi du processus de certification jusqu?à la remise du certificat
Profil :
Vous bénéficiez d'une première expérience réussie en relationclientVotre écoute, votre aisance relationnelle et votre adaptabilité vous permettent d'accompagner, de fidéliser le client mais également de travailler en équipe avec différents interlocuteurs internes et externes.
Curieux d'esprit, méthodique, rigoureux, impliqué, force de proposition et motivé vous serez amené à développer vos connaissances et vos compétences sur différents référentiels de certifications.
Aisance avec les outils informatiques (pack office)Poste basé à La Plaine Saint-Denis (93).Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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