Sous la direction de la Responsable administrative, vos missions sont:
Prendre en charge les demandes des clientsTraitement des litiges et réclamations clients Traitement des diverses demandes internes Traitement des résiliations à la demande des clients Facturation des contrats de maintenance Relance amiable téléphonique Relance amiable courriers et mails Traitement des résiliations suite non-paiement L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un Assistant chargé de relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
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