Chargé(e) de la Relation Client (H/F) > Bois-Colombes > Joboolo FR :
Société : Johnson Controls International Lieu : Bois-Colombes
Ce que vous ferez :
Au sein de notre équipe dédiée au traitement des commandes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des demandes et transactions de vente.
Vous serez chargé(e) de gérer et de suivre efficacement les commandes pour garantir que les quantités de produits convenues sont livrées au client conformément à l'offre/devis de vente, dans les délais et les lieux convenus.
Comment vous le ferez :
Vous serez responsable du traitement des commandes dans SAP, en veillant à la conformité des accords de prix, des conditions de livraison et de paiement.
Votre rôle consistera également à fournir la documentation requise, les documents de transport et les certificats.
Vous coordonnez également le transport avec notre agent d'expédition et/ou le client, tout en envoyant une confirmation de commande au client.
Vous devrez démontrer une pensée critique pour vérifier et consolider les informations reçues, garantissant ainsi une précision maximale afin de prévenir tout problème lié à la livraison.
Vous jouerez un rôle essentiel dans le suivi et la résolution de problèmes de qualité, de livraison et de non-conformité, en respectant rigoureusement nos processus internes pour une résolution efficace.
De plus, vous utiliserez votre fibre commerciale pour communiquer avec nos clients, négocier, et transmettre des informations.
Enfin, une partie de votre rôle consistera à gérer les aspects administratifs, notamment l'archivage et l'organisation des données.
Ce que nous recherchons :
Vous êtes idéalement titulaire d'une formation technique et/ou commerciale, et bénéficiez d'une solide expérience dans le domaine du service client.
Vous possédez une véritable expertise dans l'utilisation de SAP, accompagnée d'une capacité d'analyse critique remarquable.
Vos excellentes compétences en communication vous permettent d'établir des relations étroites et productives avec nos clients.
De plus, vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques tels que Microsoft Office, Salesforce, Excel, entre autres, pour accomplir vos tâches de manière efficace.
Enfin, votre maîtrise de l'anglais complète votre profil.
Qui nous sommes :
JohnsonControls est mû par votre talent.
Nous incarnons la puissance derrière la mission de nos clients.
Ensemble, nous construisons un monde qui est à la fois sûr, agréable et durable.
Notre équipe internationale et diversifiée imagine des solutions innovantes et intégrées dans le but de créer des villes mieux connectées, des bâtiments plus intelligents et des environnements plus confortables et plus sécurisés.
Nous avons à cÅ?ur d'améliorer les résultats de nos partenaires.
