CHARGÉ DE SUPPORT LOGICIELS DE COMPTABILITÉ H/F) > Joboolo FR :
Société : Bureau Expectra Nantes Informatique et Télécoms Lieu : La Chapelle Sur Erdre Loire-Atlantique
Au sein des équipes support, vous assurez le support auprès des clients utilisateurs des solutions logicielles de comptabilité gestion.
Vous assurez le support auprès des clients finaux par téléphone et mail avec les clients et les accompagnez dans l'utilisation des solutions intégrées.
Vous les conseillez et les guidez dans l'exploitation et le paramétrage de leurs dossiers.
Vous contribuez également au déploiement et à l'évolution fonctionnelle de l'outil et remontez les anomalies constatées aux interlocuteurs concernés.
Vous mettez également à jour la base documentaire, vous répertoriez les demandes et incidents (et leur résolution) dans l'outil de ticketing interne et enfin, vous reportez sur votre activité.
Le poste est à pourvoir en CDI sur La Chapelle sur Erdre
La rémunération sera à définir en fonction de votre expérience :
entre 28 et 32Kâ?¬
Avantages :
Prime d'intéressement, Épargne Salariale, RTT, télétravail ..
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De formation Bac+2 en comptabilité ou informatique, vous justifiez d'une première expérience significative similaire sur du supportlogiciels ou de consultant.
Vous disposez de compétences en comptabilité.
Idéalement vous maîtrisez les solutions SAGE.
Vous disposez également des qualités suivantes :
sens du service client, aisance relationnelle, pédagogie, diplomatie, patience, autonomie, rigueur, organisation, sens des priorités, bonne gestion du temps, méthodes de diagnostic..
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Si vous vous reconnaissez dans cette annonce et si vous souhaitez rejoindre une structure à taille humaine, n'hésitez pas, postulez !
Contact:
0251844400 informatique1.nantes@expectra.fr
BureauExpectraNantesInformatique et Télécoms La Chapelle Sur ErdreLoire-Atlantique Programmation, conseil et autres activités informatiques CDI 28000 Annuel
