Nous recherchons un Assistant Service Clients Recouvrement (H/F) pour notre client basé sur Toussieu. Notre client est un leader national dans le domaine du management textile.
Ils assurent le ramassage, la livraison, le lavage et remplacement de tous types de textiles industriels en garantissant qualité, optimisation des coûts et respect de l'environnement. En tant qu' Assistant Service Clients Recouvrement (H/F), vous contribuez au développement du portefeuille clients régional en assurant le suivi du recouvrement des dossiers clients, leur satisfaction et leur fidélisation. Vos missions principales sont:
- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation à la facturation de celle-ci.
- Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis..
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) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique,
- Etre le référent concernant les dossiers de recouvrement clients ainsi que le traitement des réclamations
- Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations,
- Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité,
- Apporter un support aux assistantes clients et au service comptabilité tout au long des procédures de recouvrement des clients de l'agence.
- Négocier des accords avec les clients litigieux pour réduire le taux de recours aux tribunaux Votre rythme de travail:
39h réparties du lundi au vendredi Votre salaire:
- Un salaire fixe de 2114 euros bruts sur 13 mois + Une prime de participation Statut:
Employé
Vos compétences clés:
Vous avez l'équivalent d'un Bac/Bac+2 en gestion et administration, ou en Relations clients et une expérience de 2 ans sur un poste similaire Vous avez de bonnes connaissances en techniques commerciales Vous avez une expérience dans le recouvrement Vous maitrisez le Office (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook Vous avez une connaissance en gestion comptable et/ou administrative Au delà de votre savoir et savoir-faire, vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes diplomate, force de proposition et a une maitrise dans les négociations commerciales.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif et vous souhaitez vous lancer dans un nouveau challenge professionnel ? N'hésitez plus et envoyez-nous votre CV pour que nous puissions échanger ensemble ! Votre rémunération et avantages:
- Un salaire fixe de 2114 euros bruts mensuels par mois
- 13ème mois
- Une prime de participation
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.
PartnaireAura Toussieu69780 Transport, Logistique, Supply chain CDI 12 mois 25000€ par an 25000
