AlternanceChargé de relationsclientèle - Marly-la-ville H/F) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE.
Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.
Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée depuis 20 ans dans la vente d'équipement de la maison et de la piscine sur internet, un Chargé de relationsclientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac2, Bachelor/Bac3 ou Mastère/Bac5).
Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD L'alternanceISCOD, c'est une formation diplômante reconnue par l'Etat et gratuite pour l'étudiant, alliée à une expérience en entreprise rémunérée.ProfilVous êtes doté d'un esprit commercial Vous êtes rigoureux, réactif, flexible Vous avez un fort esprit d'équipe Vous Maîtrisez la langue française Bonne connaissance du Pack Office Vous avez des connaissances en relations client et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine.MissionsTraiter les réclamations des clients via téléphone ou email en suivant des process bien précis Négocier avec les clients afin de résoudre les litiges et les conflits résultant du suivi livraison Effectuer le suivi de commandes et gérer les réclamations en apportant des réponses pertinentes et adaptées aux clients de manière autonome ou en interaction avec les spécialistes internes Enregistrer les données et les informations communiquées par les clients dans l'outil informatique associé Être capable d'analyser les problèmes éventuels des clients et faire les remontées nécessaires auprès de ton responsable Vous êtes en contact avec les transporteurs Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement via le bouton Postuler de Monster .À propos de nousISCOD, l'école business & IT 100% en ligne, 100% en alternancePionnier en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne, l'ISCOD (Institut Supérieur des Compétences de Demain) opère dans tous les secteurs d'activités et forme aux métiers et compétences de demain dans les domaines du marketing, de la communication, du digital, du management, de la gestion, du développement commercial, de la relation client et des ressources humaines.Tourné vers l'innovation et les technologies, l'ISCOD permet à ses étudiants de devenir des acteurs compétitifs sur le marché du travail afin de devenir de véritables parties prenantes dans la transformation des entreprises.L'ISCOD propose un catalogue de plus de 40 parcours diplômants de niveaux reconnus par l'Etat allant du niveau Bac2 à Bac5, et toutes accessibles en format 100 % digital learning (à distance).
Choisir l'ISCOD c'est Un réseau de plus de 20 000 anciens alumni Plus de 2 000 entreprises partenaires100% des enseignants sont des professionnels expérimentésUn suivi individuel de chaque étudiant par un coachDes contenus pédagogiques « de pointe » avec une forte dimension professionnelleUn accompagnement personnalisé dans la recherche d'une entreprise L'ISCOD, l'alternance nouvelle génération - SPOT TV Contactez-nous Taille de la société 100 à 499 salariés Secteur Enseignement & FormationSITE WEB ISCOD Marly-la-Ville Customer service / support Stage Débutant
