Le Groupe Actual est à la recherche d'un chargé(e) d'expérienceclient pour son client.
Vos missions sont les suivantes :
- Gérer des appels sortants dans le cadre de la gestion des devis non validés (planning & chiffrage) vers nos clients BtoB/BtoC.
- Intervenir après la réservation sur notre site, avant, pendant et après le rendez-vous client.
- Assurer le suivi de vos rendez-vous attribués via notre CRM.
- Prendre en charge la gestion des mails et des réclamations.
- Remonter les anomalies (participation à des réunions d'équipe hebdomadaires) et optimisations de nos procédures internes.
- Travailler en collaboration avec nos équipes commerciales marketings et développement.
- Etre l'interlocuteur quotidien de nos équipes (via messagerie et appels) Type de poste :
- Lieu :
92 - Date de prise de poste :
dès que possible - Rémunération :
2000EUR brut prime variable de 300 EUR brut - CDI si collaboration concluante Ce que nous avons à vous offrir :
- La possibilité d'évoluer dans vos projets personnels et professionnels.
- La possibilité de rejoindre une activité nouvelle et d'apporter votre personnalité, vos idées.
- Une entreprise à taille humaine, en open-space moderne et équipé (bureaux, équipements, cafétaria).
- Une formation en interne pour tout connaître de l'activité.
- Une offre de restauration restaurant d'entreprise sur place.
- 50% du titre de transport pris en charge.
- Mutuelle d'entreprise.
Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous.
Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.
