ALTERNANT(E) ASSISTANT(E) CHARGE (E) DE BACK OFFICE GROUPES BTOC H/F > TUI > Joboolo FR :
Société : TUI Lieu : Clichy
Assiste le service dans le suivi technique des dossiers Groupes, une fois la vente finalisée.
Principales responsabilités Aide à la rédaction du contrat commercial du dossier groupe sous la responsabilité des Chargé(e)s de Back-OfficeGroupesBtoC :
Aide à la préparation des contrats à destination des clients en s'assurant des impératifs liés à la destination (vérification systématique des formalités) et des prestataires (conditions compagnies aériennes, réceptif), Aide à la rédaction des avenants nécessaires en cas d'évolution de la réservation, Aide à la gestion technique du dossier groupe sous la responsabilité des Chargé(e)s de BackOfficeGroupesBtoc :
Aide à la préparation des documents pour les carnets de voyage des circuits, Est en charge de l'envoi des carnets de voyage pour les séjours en Clubs, Est en charge de prévenir les Délégués et Représentants des clubs de l'arrivée des groupes et de leurs particularités, Tient à jour la banque de données utilisée pour les carnets de voyage (formalités spécifiques à la destination, lieux de rendez-vous dans les aéroports, bon d'échanges, poids des bagages des compagnies régulières), Fait l'interface entre le client et l'assureur lors des dossiers sinistre (déclaration des sinistres, aide à compléter le dossier en fournissant au client les pièces demandées), Aide à la gestion dans l'outil de réservation de certains dossiers groupes (réservation, répartition des passagers dans les chambres, entrée des noms et leur vérification, facturation, modification de la réservation, informations passeports), Gère la mise en place les procédures pour l'obtention des visas.
Profil Rigueur, organisation, autonomie, communication Sens du travail en équipe Réactivité, dynamisme, adaptation aux changements Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Power Point) Orienté(e) service client TUI Clichy Stage Débutant
